第一章 家装工序篇

市场部的销售，是接触客户的第一人，其言行很大程度上代表了公司团队形象和专业程度，基础的装修常识是必不可少的，如果在电话或现场与客户沟通中，说外行话，办外行事，不光是让客户和同行看笑话，嘲笑自己不专业，更是影响公司形象，让自己辛苦跟踪的订单半途而废，后果可想而知，所以，业务人员必须抓住机会学习，努力提升自身专业素养。

家装知识的第一步就是要了解基础装修的施工工序，这里做一个简单的描述。

第一步，拆除和新建。新房拆除的比较少，老房子比较多，详细细节在拆除章节讲解。

第二步，水电改造。拆除和新建完成后，水电改造入场。

第三步，瓷砖铺贴/地面找平。

第四步，木工吊顶/隔墙等

第五步，油工饰面，基础装修完成。

这里要注意的是，第三步瓦工和第四步木工工序是可以更换位置的，具体要根据现场情况确定，比如冬季施工，工地需要跨年，铺贴瓷砖容易空鼓，这时候就可以先做木工，开春再贴砖，再比如铺贴师傅时间不合适，也可以先上木工，总体原则是先上瓦工，因为瓦工做完像木门和橱柜就可以量尺，这两个的制作周期需要一个月时间，正好可以把时间节约出来。

那能不能先上油工再上瓦工，这个是绝对不可以的。至少在我们所在的地方不可以，因为油工做完再上瓦工，地面铺贴或找平的时候，水泥砂浆的水分会沿着缝隙向外蒸发，再加上如果天气潮湿，很大的概率会出现刮完腻子的墙根处出现反碱，到时候一方面维修需要付出时间和精力，更重要的是反碱并不容易一次性根治。

家装是个依靠口碑和良心的行业，糊弄和欺骗永远不能长久，所以每个工序都要谨慎小心，避免出现差错，哪怕万分之一出错的概率也不要去尝试。